硬件产品经理是产品的最终负责人,负责产品的全流程管理。说得直白一些,就是任何和硬件产品盈利有关的,都是硬件产品经理负责。
公司创建之初,一般由创始人直接负责产品,从产品概念开始,到产品demo,再到工程样机,最终到产品量产,逐步完成商业闭环。
这个过程中,一方面积累了产品、技术竞争优势,另一方面也有了一定的客户。随着产品的技术成熟度提高,产品价值上升,同时市场教育不断铺开,用户替换成本下降,当新解决方案的性价比 > 原解决方案的性价比时,产品进入成长期。
即“新产品价值/新替换成本 > 老产品价值/老替换成本”。
成长期的特点是客户个性化需求日益增长,中高端客户希望使用更好看、更好用、更不同的产品,低端客户则希望使用更便宜的产品,结果就是单一产品无法满足公司发展,多产品布局,或者产品更新换代成为公司必选项。
此时创始人已无法兼顾公司的产品职能,需要分权,由产品经理承接具体某一块的产品业务。后期产品业务做大做强之后,产品经理升职为产品总监,开始招聘产品经理负责产品业务中的某几款产品。
硬件产品全流程管理包含四大阶段:产品规划、立项研发、GTM、复制推广。以下我与大家简要介绍一下各阶段所涉及的主要工作(详细职责会在后面的章节重点阐述)。
一、产品规划
产品规划是从产品需求开始,在图纸上完成产品的概念定义及商业化论证的过程。当我们发现一个未被满足或者满足有限的需求时,我们会在脑海里头快速匹配相应的产品来满足客户的需求。
此时,我们定义了基本的产品概念。有了这个基本的产品概念,我们开始做几大论证:
- 产品市场论证:“打哪个细分场景?”、“市场大不大?”、“用户价值强不强?”
- 产品竞争论证:“在这个细分场景里头,我们的产品定位是什么?、“我们的对标竞争对手是谁?”、“我们的竞争策略是什么?”、“产品关键参数有哪些?”
- 企业竞争论证:“为什么我们能赢,竞争优势在哪里?”、“上下游链条上,我们有哪些竞争优劣势?”、“这些竞争优劣势,我们有办法借力或者弥补吗?”
- 产品技术论证:“我们采用哪个芯片平台方案?”、“产品关键参数能否满足?”、“有哪些技术、工艺需要先行预研?”
- 产品商业论证:“通过什么业务模式切入?”、“产品投入产出数字是什么,背后数字逻辑是什么?”、“产品GTM节奏是什么,目标客户是谁?”
经过这发人深省的论证之后,最终我们输出产品的商业计划书,并经过产品总监批准,进入立项研发阶段。
二、立项研发
完成产品规划之后,我们清楚知道要做什么、为什么做、怎么做,接下来就是产品需求的明细化,并形成PRD(Product Requirement Document)。如果涉及到产品技术的预研,则会先行启动预研。
正式研发过程如下:
① 产品ID(Industrial Design):ID草图设计、ID工程设计、CMF设计、ID手板制作
② DVT(Design Verification Test):
- 结构:概要设计、详细设计、硬件板框图、结构手板试装、可靠性摸底、开模发起
- 硬件:原理图设计、PCB设计、PCB快板打样、PCB贴片、硬件测试、单板Bom制作
- 嵌入式:技术方案设计、BSP(Board Support Package)开发、嵌入式开发、功能自测
- 软件:云端、App、面板开发
③ EVT(Engineering Verification Test):
- 结构:开模完成T0、修模T1、工程样机试装
- 包装:包材图纸设计、包材打样
- 样机试制:长周期电子料备料、基板备料、PCB贴片、整机组装
- 测试:软件测试、硬件测试、可靠性测试、认证摸底
- 认证:认证样机发起
④ PVT(Production Verification Test):
- 嵌入式:固件发布
- 软件:云端、App、面板发布
- 生产小批量:试产备料、小批量试产
⑤ MP(Mass Production):
- 量产:完成种子客户首批订单
- 认证:完成认证
因环节众多,只将核心环节整理出来。
三、GTM
产品在立项研发阶段时,产品经理需同时考虑GTM,整理文档及规划营销活动。理想情况是,在产品量产前完成GTM,GTM活动之后就有订单进来了。
- GTM资料输出:产品规格书、产品说明书、推广文档、宣传单页
- 产品宣传活动:产品发布会(公司网页、内部邮件、社交媒体、代理商渠道)
- 产品沟通培训:组装内部销售、技术支持、代理商的产品培训沟通会
- 客户拜访:拜访重要客户,定向推广产品
- 产品营销活动:产品成功案例分享(内部邮件)
- 客户支持:与销售一起,与客户做沟通等售前、售后服务
GTM目的是拉近产品与内部客户(销售)、外部客户的距离,让产品与终端客户距离最近。尤其是B端产品,越靠近客户,越节省销售费用,GTM作用也更明显。
四、复制推广
通过调整产品策略,推广到更多领域。常见方式如下:
- 场景迁移:通过软件功能变化,如C端产品和B端产品迁移、家用场景和户外场景迁移
- 市场迁移:通过安装方式或电气接口变化,如A地区产品迁移到B地区产品
- 渠道迁移:通过转变某一特性,如运营商定制接入产品,切入运营商渠道
- 业务模式迁移:通过转变业务模式,如品牌模式迁移成OEM/ODM模式、成品模式迁移成套片/SDK模式
- 售卖模式迁移:组成解决方案售卖,如搭配其他产品组成解决方案售卖
因复制推广最终决定于具体的产品及应用场景,以上只提供部分思路。
五、最后
无论是硬件产品经理,还是硬件产品总监一定要有Top-down的思维方式,得从公司级产品战略去思考产品的布局,产品之间不能相互打架,任何新产品的布局是为了抢占新市场,而不是内卷。
同时又得有Down-top的分析能力,抽象技术层、产品层、解决方案层,将产研、产销效率复用最大化。就像蛇贪食一样,无论蛇吃地多么的冗长,依旧可以共进共退,指哪打哪。
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