产品经理启示录（一）：产品经理的职业观

这个系列我会用四篇文章，系统的讲述初级/中级产品经理在工作中会遇到的在思维方面的误区，以及他们的职业发展方向。

一、边界

看这篇文章之前，请先自己思考下，谁能说下2B和2C的产品经理区别？

做过2B的产品经理肯定会有这样的体验，产品有bug有时可能不重要，有时候甚至为了出货要“糊弄”客户，而这些事情在2C的产品经理看来是绝对不允许发生的。

我们列出在2B和2C模式下我们与用户的接触路径，大家对2B和2C的产品经理就有了更深刻的认识。

• 2B：你→客户→用户
• 2C：你（→代理/分销）→用户

2B模式下的产品经理更多类似产品助理和项目经理的职责，产品经理发掘需求的过程被客户承担了。如果你有能力也有机会，当然可以针对客户需要的产品和客户进行讨论。但我们不得不承认在实际工作中，更多是按时完成客户已经制定好的产品。

而在2C的模式中，产品经理这个岗位是直面用户的，是真正和用户打交道的，这样的岗位和角色，是我们今天要讨论的。

所以以下所有内容，有两个边界：

• 针对消费电子行业。
• 针对2C即就是面向用户的产品模式。

我本身一直在消费电子行业，做过2B行业的产品经理，之前负责创维数字菲律宾市场，当时我们的客户是当地最大的运营商SKYCABLE和Cignal，相当于中国的移动和中国联通。

18年底的时候我转到国内消费电子行业，做2C的产品经理，做过网络机顶盒，智能音箱，投影仪等，完整的亲历了创维安防从0到1的整个过程，目前国内市场基本趋于稳定，从去年开始我个人又转身去开拓海外安防市场，当前的具体工作也不仅限于做产品经理了，市场，销售，组织，管理等都有涉及。

我深知要做好一名产品经理有多不容易，我也踩过很多坑。所以今天主要是想跟大家一起分享个人在这个过程中的一些感悟，希望在产品经理的这条路上我们能少走弯路，早日成长。

我时常对自己说，人之忌，在好为人师，所以这个系列的文章，只是我个人经验的分享，不是什么科学方法论，也不是什么金科玉律，大家有不同的想法，也欢迎探讨。

接下来，我们正式开始。

二、缘起

大家先在这里先停下来，回想下自己当初为什么选择做 “产品经理”？

“你愿意卖一辈子糖水，还是过来跟我一起改变世界。”这是当年乔布斯邀请百事可乐总裁约翰到苹果担任CEO时说的话，我相信很多人愿意来做产品经理，都是或多或少抱着这样的想法。

但真正的开始做了这个岗位后，可能很多时候没有那么多刺激和新奇。有的是日复一日的盘旋在工作日常的琐碎中，和软件工程师为了需求的改动争得面红耳赤，和硬件工程师为了一个灯效弄得不可开交，和ID设计师在一版版的的改动中关系变的岌岌可危，大战一触即发。

可能在工作前一二年甚至二三年期间，就干一些产品助理的工作，跟进项目中产品功能的实现，体验产品功能，甚至陷在测试里面，和设计师一起设计产品包材，日常处理售后问题等等。

但请记住，这个阶段，其实往往是拉开差距的阶段？

大家一定要注意！如果在这样的环境下，不保持好奇，进取的心态，很容易就慢慢的变成一个产品执行人员，老大有什么任务分配下来，你就按照要求百分比的完成，不要出岔子，你得到了老大的表扬，在每天这种产品执行中乐此不疲，渐渐丧失了对产品的兴趣和对新事物的好奇。

但是，这个阶段其实是我们积累的绝佳时期。我举个例子，当你做包材的时候，你不仅仅是做你当下这一款包材，你要去理解包材设计师他们在设计包材时候考虑的点都有哪些？

仔细回想下，你在做在产品彩盒设计的时候，是怎样思考的？

定位，材质，成本，内衬用珍珠棉，纸卡还是气柱袋，交期是多久，是否可以满足生产计划，线上要不要再涉及一个邮寄盒，出海考虑尺寸满足货柜，配色应该是怎样，知不知道暖色系中最温暖的的颜色是什么等等，这些都是在做彩盒这个小小的产品时候需要考虑的问题。

我们产品经理有个好处就是会合很多与产品有关的岗位打交道，在这个过程中，你一定要多思考，领导给你的任务是1，你要利用这个任务完成的时候，给自己的积累是10，甚至更多。

我们老说厚积薄发，这个阶段，其实就是产品经理最佳积累的阶段，也是逐渐拉开差距的阶段。

如果你现在处于这样的阶段，我希望你，每周一都问自己一句：上周我在产品认值上的收获是什么，这周我要补齐哪一块的知识储备。

大家都知道戴森吹风机吧，其实从戴森决定创业到研制出第一款吹风机，他花了整整15年时间。张爱玲有一句话叫：出名要趁早。我们好像也看到很多牛逼的人一上来就弄出个惊世骇俗的产品。

但很多做产品的人，都是要经历很长时间的寂寥，台上一分钟，台下十年功。作产品的人一定要有定力，耐得住寂寞。如果能熬过这个阶段。

那么第三个阶段，将会是你发光发热的阶段。

绝大多数人要经历这样的三个阶段，尤其是第二阶段，里面与很多技法，但首先，我们来看看需要树立哪些正确的想法。

三、职业观

对照以下的问题自检一下，看看是否有遇到过其中至少一个：

• 我的领导在工作中管的太多，包材设计时候一个字母的样式都要我换好几次？
• 我的领导不管我，不给我教东西，很多东西我都不知道要怎么做，只能自己摸索？
• 大家欺负我是新人，推动研发做事情好难？

如果有遇到，请回想下当时你是怎样解决的。

我相信很多新人一定会遇到这样的问题。以下这几句换了，我觉得是我们作为一个产品经理刚入职场时候需要明白的。

1. 权力不是被赐予的，权力是能力的衍生品

很多新人刚入职场，你觉得自己做什么事都要受到领导的管制，然后甚至可能做个很简单的事情，也要想领导去汇报，好像自己放不开手脚似的。

真正的原因你要明白，你的权利和你的能力是对等的。领导授权的过程，他大概是一个：授权——反馈——授权的过程。

• 领导授权，得到你的正反馈，那么加大授权，正反馈，再加大，最终独立负责业务。
• 领导授权，得到你的负反馈，那么就会收缩你的权利。

所以你要明白，你的权利是你能力的衍生品，你有多大的能力，你才能有多大的权利。

我们换个角度来想想，如果你刚一进职场，领导就给你权利，让你直接定义公司下一代的产品，那对公司来说是不是很冒险？对你来说，我想你自己也会怀疑自己有没有这样的能力接住这样的权利。

所以不要再抱怨，你手上的权力很小，做不了很多事情，你仔细去反思一下自己的能力能不能够承担更多的权利？如果你有这样的能力，那就展示给你的领导看，在你的工作上表现出来。

说完了权利，我们再来谈谈尊重这个词。

2. 当你的能力越多时，别人就会越尊重你

尤其是产品经理和技术人员打交道的时候，当他陷在他的专业思维无法突破的时候，你不是说我不管，你一定要弄出来，而是换个角度来帮助他，打开思路。

我去年做了一款球形的那个摄像头。在主板上有一个指示灯，但是指示灯外面是有层结构的，所以你在距离稍微远一点的地方，这个指示灯就看起来比较暗。

当时去和硬件同事提出要把这个灯加亮的时候，他告诉我这个功率已经是最大了，当我去问结构工程师的时候，他说这个结构件已经是最透了，再透就看到里面其他的结构了。

这个时候我如果说，我就要更亮，那他们会怎样？他们一定会和我去讨论争论说做不了。

我后来想了一下，在我们平时生活中用的那个光纤线，它这个导光性就特别好。我就让我们结构的同事去在网上买了一点那个光纤。后来光纤一头顶住那个灯，一头接触到盖子。

结果真的在外面看就亮了很多。那这个虽然是一件小事，但那次之后我再和结构工程师去讨论的时候，明显的感觉到他也在逐渐跳出他的舒适圈，尝试和我一起给难题找解决方案。

公司为了让新人更快的学到一些东西，给大家配备了导师，但大家知道，既然能做导师，其实他本身的能力就很强，但能力越大，责任越大，事情越多，你感觉好像他也比较少时间教你似的。

很多新人这个时候就会犯嘀咕，就心里想说我这个导师好像不太称职，或者公司的一些前辈你去问他问题的时候，他感觉好像不太怎么愿意回答你。

你一定要记住这一点。

3. 没有人有义务要教你，包括你的领导

我们其实都是在在为公司的目标业绩去前进的，你的领导他其实只是在职级管理上在你之上，但这并不意味着他有义务要教你很多知识和能力，他愿意教你有两个情况：

• 他需要你帮他完成他的目标，所以他需要教你必要的知识。
• 他真的想帮你。教你是情分，不教你是应该。

如果有机会，你多多向他请教，我相信很多人是去愿意。分享的，但是如果他不愿意分享，你要想办法自己去成长。比如说你现在在看这篇文章，这就是一种学习途径。

最后一点了也比较通俗的，但对于新人来说很重要的，就是不懂就问，不懂就去学。

你刚开始几年不能去问不懂，去学的时候，没人会嘲笑你，他只会觉得你是一个很好学的，但是如果这个阶段你没有抓住机会，可能过来4，5年，5，6年的时候需要你独挡一面的时候，你很多东西还是不会，那这个时候其实才是最痛苦的时候。

在刚入职的时候不要担心你的无知，因为大家都是这样过来的。不懂装懂才是最可悲的。既耽误了别人，也骗了自己。

聊完了职业观，下一篇文章我们再来聊聊产品观。